業績提成激勵實施方案策劃錦集五篇

以下是為大家整理的業績提成激勵實施方案策劃錦集五篇,歡迎品鑒!

一、實施員工績效考核的意義

為了全面加強物流部全體員工的服務意識、商品質量意識和日常工作中行為規范化，提高工作的積極性和主觀能動性，從而達到保證出貨商品質量，提高公司效益，提升公司形象，加強公司在電子商務行業的市場競爭力。根據本公司實際情況，決定對物流部全體員工實施月績效考核。

二、績效考核的目標改善員工的日常工作行為，充分發揮員工工作的積極性和主觀能動性，以求達到公司的組織目標。

三、績效考核的功能

1、管理功能：考核的內容，即公司目前要求員工需要做到或改善的地方，月整體考核成績能體現該月份整體管理成績。

2、激勵功能：實施績效考核的目的是獎優罰劣，改善調整員工的行為，激發其積極性，促使員工更加積極、主動、規范地去完成公司目標。

3、學習功能：績效考核也是一個學習過程，通過考核，使員工更好地認識公司目標，自我改善自身行為，不斷提高組織的整體效益和實力。

4、監控功能：員工的績效考核，對公司來說，就是任務在數量、質量及效率等方面的完成情況，對員工來說，則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。

四、實施績效考核必遵守的原則客觀、公平、公正、科學簡便的原則。實事求是，不偏不倚，按照考核標準，一視同仁地進行考核。考核內容實行量化，考核結果實行公開制，接受全體員工監督。

五、考核流程：物流部分揀組有張謝偉負責考核;包裝組有向青平負責考核，考核工作必須在次月3日以前完成，并上報報人力資源部審核、批準。

六、考核細則

1、考核金額：元

2、資金來源：為了起到實施考核的真正目的，對公司、對員工都體現公平、公正，每月公司拿出元，員工從當月業績提成工資中拿出元作為考核金額。

3、考核總分：50分。

4、考核分值：元÷50分=元/分七、考核內容(附后)八、實施時間：年月日編制：人力資源部審核/批準：

物流部分揀組員工月份績效考核序號得分

1、嚴格遵守公司的各項規章制度，準時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分。(5分)

2、零庫區貨架商品擺放整齊，無標示與實物不相符的現象。及時巡查并挑揀所屬庫區商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現標示與實物不相符現象扣1分/次，客戶投訴有自己所屬區域商品出現漲袋、鼠咬等現象，扣2分/次。(15分)

3、積極參與贈品包裝工作，不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導致脫節，本項不得分。(5分)

4、每單產品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等)，挑選出其他區域有上述不良品獎1分/次，自己分揀的商品在審單時發現有不良品或錯撿現象扣1分一次。(8分)

5、積極配合車間整個區域衛生工作，保持所屬庫區貨架整潔，無雜物，地面無垃圾，班后關閉個人工位電扇、照明設施。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘渣，扣2分/次，電扇未關閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)

6、嚴禁在工作區域內吸煙、吸游煙。發現一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)

7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)總分金

物流部包裝組員工月份績效考核序號得分

1、嚴格遵守公司的各項規章制度，準時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分)

2、積極參與備用箱封箱工作，消極怠工扣2分/次。(5分)

3、裝箱員工規范作業，不出現遺落商品、訂單、不錯裝快運單，根據商品多少合理選擇紙箱，杜絕硬塞、踩商品現象。出現遺落商品、單據等扣2分/次，出現硬塞、漲箱等現象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀，膠帶合理捆扎，打包完畢后輕放，嚴禁出現拋扔現象。包裝外觀粗糙扣1分/次，出現拋扔商品現象扣2分/次(15分)稱包員對包裹輕拿輕放，同時核實大頭筆書寫是否有誤。出現拋扔包裹現象扣2分/次，客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)

4、按區域分投包裹時認真核實區域，并按物流要求做好標示卡。出現拋扔較重包裹扣1分/次，客戶投訴區域投錯扣1/次。(8分）

5、認真做好區域衛生，班后保持工作區域物料擺放整齊，地面無垃圾。個人工位電扇、照明設施關閉電源。違規一點扣1分/次。(5分)

6、嚴禁在工作區域內吸煙、吸游煙。發現一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)

7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)

為了提高酒吧的總體業績，更好的推進全體員工的積極性，結合MIX 酒吧的現有狀況，制定以下提成方案，請審批：

一． 服務員提成:

1、酒水類：全場啤酒按酒水價格的2%提成，紅酒類：長城干紅提成3元、張裕百年提成5元、張裕解百納提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類：300元以下洋酒提成10元、300元-360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年) 提成20元、軒V 提成50元、皇家禮炮提成100元。

2、服務員銷售果盤提成5元/個。

3、服務員每晚找來三位美女（帥哥）在大廳暖場提成5元。（公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支）

注：包房低消客人按現有提成發放，超出低消按以上提成發放。

二、營銷經理提成：

1、新入職營銷經理試用期底薪1500元，個人任務：首月無任務， 次月以后必須完成5000元業績，超過部分按10%獎勵提成，未完成部分按10%進行處罰。

2、營銷經理發展自來客潛在客戶，第二單消費按所買酒水價格的20%提成。

注：20元以下啤酒沒有提成。

三、公關部提成;

公關訂房按房（臺）消費金額的10%給予提成。

四、演藝部：

1、DS 、歌手訂房按房（臺）消費金額的10%給予提成。

2、DS 、歌手發展自來客潛在客戶，第二單消費按所買酒水價格的20%提成。

注：20元以下啤酒沒有提成。

注：營銷、公關、演員訂房（臺）須有經理核實方可發放提成。

以上方案妥否，敬請審批。

第3篇: 業績提成激勵實施方案策劃

結合公司目前業務發展趨勢，為建立完善的銷售管理機制，規范營銷人員薪酬標準，提高營銷人員工作激情、發揮團隊協作精神，進而有效提升營銷部門銷售業績，為公司整體營銷工作打下堅實基礎，特擬本方案。

一、薪酬組成：

基本工資+銷售提成+激勵獎金

二、基本工資：

1、營銷人員按其銷售能力及業績分為一星、二星、三星營銷員。

單月個人達成3萬人以上合同或者連續3個月（含）以上達成有效業績（5000人以上合同）為三星

單月個人達成2萬人以上合同或者連續2個月（含）以上達成有效業績（5000人以上合同）為二星

單月個人達成有效業績（10000人以上合同）為一星

全月無業績為不享受星級待遇

2、營銷按其星級不同設定不同基本工資：

三星營銷員基本工資：5000元

二星營銷員基本工資：4000元

一星營銷員基本工資：3000元

無星級營銷員基本工資：2500元

連續2個月（含）無業績，按其基本工資80%發放。

三、銷售提成:

三星營銷員提成標準：3.0%

二星營銷員提成標準：2.5%

一星營銷員提成標準：2.0%

四、業務應酬費用：

公司正式編制營銷員可于業務開拓過程中申報相關業務應酬費用；非正式編制不享受此待遇。

所申報業務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除。

申報業務應酬費未達成實際銷售業績，次月不得再申報業務應酬費。

五、團隊業績：

由2人協同開發業務視為團隊業績

主要開發者享受80%業績（如：10000人合同計為8000人合同）；協助開發者享受20%。

主要開發者按其星級所對應標準80%享受提成（如：三星為3%x80%＝2.4%）；協助開發者享受20%。

六、業績認定與提成發放：

每月1日為計算上月業績截止日。

以業主方簽定書面合同為業績最終達成標準。

財務部門于發薪日計算并發放銷售提成。

七、激勵獎金：

每季度末個人業績排名首位者按該季度個人業績總額0.5%發放。

年終個人業績排名首者按該年度個人業績總額0.1發放。

第4篇: 業績提成激勵實施方案策劃

一、營銷的職責：

有優良的思想品質，良好的職業道德和業務技能。忠于職守，尊重上司，團結同事，有責任心和上進心，以殷勤禮貌，迅速主動的工作態度為顧客服務。滿足營業時間內所有客人的服務要求提供優質高效的服務，給公司樹立良好的企業形象，處理投訴以及老客人的鞏固，新客戶群體的開拓，場內氣氛的烘托和強烈的促銷意識。

二、營銷部工作流程：

1、營銷經理19:30點到上班，班前換好工裝、佩戴好工牌。

2、19:30點到后經行班前例會，會后進行客戶聯系工作，打電話問候或短信祝福。

3、營業中營銷經理應在鞏固好自己的客戶的同時，積極的發展新客源，認真做好散客記錄。

4、配合歌手唱歌，帶動所在卡臺的氣氛。

5、每月必須學會兩種以上的手勢游戲，所培訓的氣氛舞蹈必須得會，配合現場的集體舞氣氛。 6、營銷經理不得惡意搶客，一經發現嚴厲處罰。 7、贈送不得在非自己定位的卡臺上重復贈送。

8、中途配合服務部或其他促銷人員進行二次促銷。

三、考勤制度：

1、按時上下班，上班時間為19：30。下班時間為凌晨02：00打卡下班。（注：視場內顧客多少而定）

2、每月公休為四天，休假前一天須向部門經理提出申請，經同意后方可休假，否則按照礦工處理；事假、病假同上；不允許打電話請假（特殊情況除外）

3、遲到、早退一次罰款20元，遲到、早退三次算曠工一天，曠工一天罰款100元，曠工三次算自動離職（扣除當月工資及押金）

4、在工作中私自離崗作早退處理。離崗1小時以上按照曠工處理，如有特殊情況（如醉酒等）須向經理申請

四、客戶經理工資制度及提成方案：

1、新進客戶經理入職后試用期為1-3個月；

試用期內連續兩個月完成2萬業績，次月即可轉正；試用期內完成4萬業績，當月即可轉正。試用期底薪2000元，業績3萬以下，按照2%提成；業績4萬以上，按照3%提成。 試用期第一個月無任務考核，試用期業績未達到2萬者視情況予以淘汰或延長試用期。 2、轉正后客戶經理薪資結構表：

業 績 底 薪 提 成 預計薪資 0…19999 2000 2% 2000-2400 20000…39999 3000 2% 3400-3800 40000…59999 4000 3% 5200-5800 60000…79999 5000 4% 7400-8200 80000以上 6000 5% 10000以上 備注：此業績提成是整體提成，不是按照超出部分算。

3、女客戶經理試用期在以上金額外補助200元，轉正后補助500元。

4、季度獎勵提成：

季度提成是按照每月業績總和的1%核算，季度發放50%，剩余本分予以累積，年終一并發放，離職員工不予發放。

5、連續兩個月未上2萬者降為實習客戶經理，薪資按照試用期薪資發放。

五、定臺制度：

1、所有定臺的客人22：00之前必須到達，派對活動和節假日9：30之前到達，過時未到則取消預定臺位，公司有權轉讓給其他客人，不需任何通知

2、派對活動和節假日不得延時預留

3、營銷經理定臺時間內未到且須保留的，須由部門經理認可，方可保留，延時保留最長時間為30分鐘（特殊情況除外）

4、所有定臺必須提供客人姓名、電話號碼及預定人的姓名，預訂信息不得隨意更改，已經發現給與嚴懲

5、預定人應在客人到達5分鐘前將相應的"客戶資料告知咨客臺，由咨客人員記錄客人的姓名、聯系電話、人數、預定時間和到達時間以及特殊要求，以便咨客及樓面安排相應的臺位

6、所有預留定臺資料預定時間超過5分鐘以上算有效定臺、客人到達時，由咨客向客人核實預訂信息(即該臺位客人姓名及聯系電話)

7、無效定臺：

a.客人信息與預訂信息不符視為無效定臺

b.客人到達時間沒有告知咨客，咨客無法核實和確認客人信息與預訂信息是否相符視為無效定臺

c. 未經咨客同意私自轉臺視為無效定臺

d.沒有提前5分鐘預留臺位，或者客人到達時間不足5分鐘視為無效定臺

e.私自在公司門口拉自來客定假臺，或者把散客點單的金額點到自己所定的臺位上視為無效定臺（一經發現嚴懲）

f.所有簽單或免單的定臺視為無效定臺

8、營銷經理預定的客人信息重復或相同的情況，由預定時間的先后決定該定臺算誰的

9、營銷經理贈送不能超過該臺位的消費

10、沒有買單或跑單的定臺，由該臺定臺人承擔所有消費金額

11、營銷經理的定臺若出現客人自帶酒水現象，由本人勸阻客人把酒水寄存在寄存處（特殊情況須經理級以上同意）否則視為無效定臺

六、轉臺制度：

1、如需要轉臺，必須第一時間通知咨客部，由咨客根據場內情況安排。私自轉臺的一律視為無效定臺

2、低消費臺位轉高消費臺位需補滿高消費臺位的低消。

3、如發現營銷經理勾結其他工作人員或管理人員徇私舞弊，公司將追究責任，視情況而定，直至開除（不退還所有工資及押金）

七、營銷經理行為規范：

1、營銷人員例會前必須更換好工裝，戴好工號牌，儀容儀表整潔，保持良好的精神狀態，如有個人衛生不清潔者，視輕度過失處罰

2、請假公休必須提前一天申請，部門經理同意方可休假，臨時請假或電話請假做曠工處理（特殊情況除外）

3、工作時間內身上嚴禁帶錢物，否則視飛單處理

4、工作時間內不能離開營業區域，如有特殊情況，必須由部門經理批方可離開，否則視嚴重過失處理，如有超時未歸者，視早退處理。如外出一個小時以上礦工處理

5、工作時間內必須服從上級安排，不得頂撞上司，更不能怠慢客人，如有違反，視重度過失處理，情節嚴重者直接開除

6、工作時間內接待客人必須有禮貌，熱情大方，不得帶有私人情緒，不得因醉酒影響公司現象，破壞公司與客人之間的良好關系，違者視為重度過失處理

7、上班時間內不得長時間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內需要營銷人員服務的每桌客人,促進客人消費,盡量滿足客戶的一切要求

8、營銷人員必須團結一致，互助互愛，不得因任何原因與同事之間發生口角，斗毆及在客戶之間相互詆毀，如有違反，開除處理

9、工作中必須愛護公司任何財產，嚴禁損壞及因個人原因導致公司利益受損者，處以價值兩倍以上罰款

10、工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀違法行為，違者處以開除處理，情節嚴重者，交公安機關處理

11、工作時間內，不得以任何接口向客人索要小費，違者處以五倍以上罰款，如有客人自愿給予小費，必須第一時間交予經理，落實后下班方可發放到個人

12、營銷人員不得與其他部門串通弄虛作假，公飽私囊，一經發現處以十倍罰款并且開除，所牽涉金額巨大者移交公安機關處理

13、營銷人員必須熟悉公司所有產品價格及相關信息，熟悉公司所有優惠促銷政策，以便滿足每一位客戶的要求

14、營銷人員在工作時間內因做到多巡臺，以便適時認識或發覺新客戶并代表公司與客戶保持良好的關系往來，代表公司在客戶心中樹立企業形象

15、作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓

16、嚴禁將公司客戶資料以及商業機密透露給其他競爭對手，違者以開除處理（不退還所有工資及押金）

八、營銷部獎罰制度：

1、拾金不昧者，視情節、物品貴重程度，獎勵100-200元

2、愛崗敬業、工作表現突出，多次獲得客人表揚者，獎勵100-200元

3、為公司提出合理化建議并被采納者，獎勵100-200元

4、愛護公司財務、見義勇為，為公司做出大貢獻者，獎勵200-300元

5、檢舉揭發有損害公司利益情況者，獎勵50-100元

6、遲到、早退者，每次罰款20元，事假一天，罰款100元，曠工一天，罰款300元

7、未經允許私自外出酒吧，罰款200元

8、儀容儀表不合格者，每次罰款50元

9、未完成上級領導安排者，罰款50-100元

10、待人接物不禮貌，客戶維護不當，導致流失客戶者，返款100-200元

11、未滿足客人服務需求，遭客人投訴者，罰款100元（過分要求除外）

12、私自泄漏客戶資料者，罰款500元（情節嚴重做開除處理）

13、與同事之間發生爭執吵架者，罰款100元（打架者做開除處理）

14、不服從上級安排或頂撞上級者，罰款300-500元

15、發現向客人索要小費或變相索要小費者，罰款500元（情況嚴重開除）

16、私自為客人存放物品，造成損失由個人自行承擔

17、每月銷售業績超過10萬者，公司給與個人獎勵1000元，給以鼓勵

第5篇: 業績提成激勵實施方案策劃

一、考核目的

1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考核方案。

2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。

3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。

二、考核原則

本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定著個人收入。

三、考核形式

以業績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。

四、適用對象

本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。

五、考核周期

基于客服崗位特質，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議（每月的月末或下月月初）。

六、客服人員績效考核指標

績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基于客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：

1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。

2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。

3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。

4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。

5.旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復，則回復率為100%。

6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。

7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。

8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。

上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

七、考核實施流程

1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。

2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。

整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%（30分），詢單轉化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價占5%（5分）、旺旺回復率占5%（5分）、旺旺響應時間占5%（5分）、協助跟進服務占5%（5分）、執行力占10%（10分）。

以上程序完結后，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。

3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經指導仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。

4、補充建議（待商議）：

每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。

八、考核申訴

為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。